Rückgabe & Rückerstattung
14 Tage Rückgaberecht: Gefällt dir ein Artikel nicht, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bedingungen: Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Poster sind vom Umtausch ausgeschlossen, ausser sie sind beschädigt oder fehlerhaft.
So funktioniert die Rückgabe:
- Schreib uns innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an lenoxkeller.business@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben möchtest.
- Wir senden dir die Rücksendeadresse und alle Informationen.
- Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Absprache zurück.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert, übernehmen wir die Kosten.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware: Ist ein Artikel beschädigt angekommen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen mit Fotos bei uns. Wir finden schnell eine Lösung, zum Beispiel Ersatz oder Rückerstattung.
Gewährleistung: Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.